近日，有一位网友发文称自己带着3个孩子乘坐飞机，总共买了4张飞机票却在登机时被拒的事情。这位女子称自己在出行时总共买了1张成人票以及3张儿童票，但是在办理登机手续时却没有办法办理，万般无奈之下这位女士不得已再次买了一张成人票。对这位女士所买的机票进行统计，会发现这位女士乘坐飞机时总共买了5张机票，而这一事件也立刻引发了社会各界的广泛关注。
魏女士在讲述这件事情的时候，称自己在买票时是提前买了1张成人票以及3张然儿童票，自己带着孩子到达机场，准备办理登机手续时，工作人员却告诉自己的登机手续无法办理。其主要原因是自己所买的成人票和儿童票出现了不匹配的问题，工作人员所讲述的这个问题，让这位准备办理登机手续的女士遭遇到了极大的困扰。这位女士在看到自己没有办法带孩子登基之后，没办法又再一次补了一张成人票，最终这位女士总共买了5张飞机票。
在网友们关注到这件事情，纷纷对四川航空公司提出质疑，并且对这位女士的遭遇表示同情时，四川航空公司给出了回应，四川航空公司的工作人员，首先对这件事情中的当事人表达了歉意，随后又表示目前航空公司对于飞机票有着明确的规定。成人票和儿童票必须一致才行，不出现不匹配的情况是没有办法办理登机手续的，一规定主要是为旅客的安全进行考虑，同时航空公司的工作人员也表示，这件事情发生之后，我们也将会对规章制度进行改进，确保旅客旅行的质量。
这航空公司对这件事情给出回应之后，很多业内的专家对这件事情也给了不一样的意见，他在回应这件事情时，首先便指出了航空公司在这件事情里面出现了信息不对等的问题，要知道旅客在去购买飞机票的时候，是需要根据航空公司规定的规章制度来进行买票的。然而有特殊情况出现时，旅客则难以从航空公司得到精准的消息，减少这种情况的再次发生，专家建议航空公司在为旅客出售飞机票时，可以提供更加详细的说明。
