11月3日网友发布消息，在浙江省拱墅区一家邮政储蓄银行点，一位男子要求将已经过世的奶奶所存的600元存款取出，虽然携带了派出所出具的有关证明，但银行工作人员仍要求花800元开具有关的证明。
根据网络上传播的视频可以看到这件事情是在一家邮政储蓄的银行点发生的，柜台内工作人员表示取款证人要提供价值800元的公证遗嘱证明，男子却表示直系亲属以及相关证件所有都符合要求，仅仅取600块钱结果需要花800块钱开有关证明，无论怎么讲都是讲不通的道理。
11月3日晚记者也拨打了95580对邮政储蓄银行官方人员进行了咨询，针对这一情况银行专线工作人员解释，第一顺位继承人比如父母、配偶、子女等提取已故存款人存款的时候五万元以下的金额，只需要小额继承这一途径，不需要公证书，只需要证明存款人已经死亡的一些材料或亲属证明相关的文件就可以到任意网点去办理存款提取的这一手续。
银行工作人员表示，存款提取人作为已故存款人的公证遗嘱，指定继承人或受赠的人士，这时需要公证遗嘱，开具公证遗嘱是否确实需要收费，也需要咨询相应开具证件的单位。对于上述的这种情况，工作人员建议只需要以故存款人的配偶或子女去营业网点办理就可以提取了，如果仍然取款人遇到了问题时，也可以拨打95580咨询电话，由咨询电话中的邮政人员和现场的工作人员进行沟通。
所以，在邮政储蓄银行营业网点当中取已故直系亲属金额五百元以下的只要有相关派出所的死亡证明以及关系证明即可。
