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女子顺丰寄4万手表疑被调包仅赔百元 最后如何处理?(快递纠纷)

快递被掉包不赔偿属于霸王条款。在1月9日,根据相关媒体报道有一个广州的女子买了一块36000元的表。并且从广州寄往宁夏,在收到货之后,感觉这个表被掉包了。因为没有在你寄快递的时候保价,所以到最后只是被赔付了百元。这件事情很快就引起了热议。

运送万元手表
在去年的12月30日,广州的一位女士就通过顺丰速运代收货款的方式把一块价值36000元的手表从广州寄往宁夏某地,其中运费是23元,代收服务费是992元。该包裹在四天之后送达,不过这位寄快递的女士则是看到对方拒绝收货,当时这个女士还非常奇怪,不过觉得客户退货也没有什么。奇怪的,所以他也没有太过于在意,等到快递被退回来之后才发现。自己的手表可能被调包了。

快递的赔付
等到快递退回来拿到这位女士手上的时候,她才发现自己手表的包装袋还有表带上的标签都已经被撕开的,而且手表上面的路也和自己寄出去的不太一样,在拨打了顺丰速运的客服之后,客服告诉女士说他们只能够赔付七倍的运费大概就100多元,因为它并没有保价。这位女士十分愤怒,认为顺丰速运这就属于是霸王条款。有的人说像这么贵的东西不保价本来就很奇怪。也有的人说直接报警处理。

律师的回应
在这之后,中消协的相关律师表示,整个中国的快递行业都会在合同当中制定了。保价的赔偿措施和未保价的赔偿措施。这样就可以让消费者根据自己有寄商品的价值来选择是否保价,减轻了快递以及买家双方的责任,前提是快递方有义务告知消费者。
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